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火锅外卖平台开业准备工作都有哪些?

浏览:1023 发表时间:2019-03-06 11:05:00

一、店铺:

1、配餐平台梳理(预防送餐慢)。

2、梳理好出餐流程,把控时间高效。

3、 前期食材储备、物料储备(包含锅具等)。

4、做应急及突发事件预案(单量过多怎样应对)。

5、调整好工作时间(人员配备安排)

二、后台:

1、微信公众号每日监测关注人数、点赞达标人数(根据此数据分析推算兑奖人数)。

2、做好评论回复(引导顾客去点赞)

3、筛选评论

4、兑奖方式:联系客服(电话或店里微信)

①加微信截图给客服(再看公众号后台数据对比)

②顾客下单购买定制礼品套餐(或加菜)

③用餐好评后(评论可包含奖品已领取)

④退款采用部分退款方式选取套餐退款(或微信退款?顾客实际支付与标价不符)。

⑤给顾客沟通继续点赞争冠军

⑥引导顾客关注公众号后续有更多优惠活动

冠军详解:10套火锅领取方式(荐:每天限领一次,或一个月几次,每次领取方式和上方一样。

火锅外卖平台开业准备工作都有哪些?
火锅外卖平台开业准备工作都有哪些?从平台搭建到产品上传,从活动申报到客服维护... ...
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